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                                                 退换货细则

为保障您的权益,务必请您本人在收货时与配送人员当场核对商品的品种、数量、规格、金额等是否与订单一致,准确无误后再进行签收。在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后,香江网超将不再接受以上问题的投诉。谢谢配合!

香江网超严格遵循国家《三包》法规,对香江网超所售商品履行退货和换货的义务。

 

一、退换货说明:

自顾客购买商品之日起7日内(以《香江网上超市销售订单》时间为准),在不影响再次销售的情况下,顾客可凭《香江网上超市销售订单》到就近实体店客服中心办理退换手续。


二、可退换商品范围:

1、有质量问题的商品

2、规格不符的商品


三、以下情况不予办理退换货:

1、无购物凭证;
    2
、商品已经使用,影响第二次销售的,有质量问题除外;
    3
、因使用或保管不当导致质量问题的商品; 
    4
、包装破损,无法复原的商品; 
    5
、电器类商品包装损坏、配件不全、自行拆卸的;

6、音像制品、书籍、电池、酒、贴身衣物。